平安人寿在行动:金管家智慧客服“不打烊”
〖壹〗、平安人寿通过平安金管家APP在疫情期间提供24小时智慧客服服务，确保保险服务“不打烊 ”，满足客户紧急需求并保障业务正常办理。疫情背景与行业响应2020年第一季度 ，我国新冠肺炎疫情抗击工作取得积极成效 ，各行各业逐步复工 。
〖贰〗 、“平安金管家 ”APP：集成保单管理 、理赔申请、健康询问等功能，依托大数据AI技术实现“智慧客服”功能 。
〖叁〗 、在数字化时代 ，搭建了“平安金管家 ”APP 服务平台 ，将客户日常所需服务呈现其上，借助大数据 AI 赋能打造“智慧客服 ” ，让客户足不出户享受 7*24 小时智能在线保单服务 ，实现一键办理，服务全程不打烊。考虑不同客户群体需求：考虑到老年群体使用智能手机可能存在门槛 ，平安保险电话成为他们联系平安保险最快且便捷的方式 。
疫情冲击下的保险业,该怎么做?
〖壹〗 、加强科技应用 ，创新保险服务方式：利用大数据、云计算 、人工智能等先进技术，提升保险服务的智能化和便捷性 。通过线上平台 ，实现保险产品的在线购买 、理赔申请、进度查询等功能 ，减少线下接触，降低疫情传播风险。创新服务模式，如推出远程医疗询问 、在线健康管理等增值服务 ，提升客户体验 。
〖贰〗 、坚信疫情终将过去 ，保险行业将迎来更加广阔的发展前景 。与客户保持联系和沟通，传递正能量和信心。
〖叁〗、疫情下的“三个不变”保险业长期向好趋势不变 社会稳定器定位巩固：保险在社会保障 、国家战略 、重大突发公共卫生事件中的风险保障作用不可替代 。疫情后 ，行业需在民生保障、普惠金融、精准扶贫等领域发挥更大作用 。
麦肯锡报告:疫情之下,中国保险业的“变”与“不变 ”
麦肯锡报告指出 ，疫情之下中国保险业呈现“三个变化 ”与“三个不变”的核心趋势：疫情带来的“三个变化 ”客户行为加速线上化 数字化迁徙加速：疫情推动客户从线下接触转向线上服务，如云端沟通 、远程体检 、无接触理赔等。
保险小编帮您解更多疑问可在线答疑 。麦肯锡诊断中国寿险市场发展趋势强劲全球管理询问公司麦肯锡支出 ，到2012年中国寿险市场的总保费将从2008年的1000亿美元上升到1600亿美元 ，中国有望在2015年前成为仅次于美国和日本的全球五大寿险市场之一 。
——摘自麦肯锡公司研究报告《积极发展寿险行业，促进中国经济持续增长及社会和谐稳定》 中国政府应该明确今后10～15年寿险行业的发展目标 ，包括从宏观上充分发挥寿险行业对社会的保障功能；保险深度和保险密度达到中等发达国家水平；寿险公司和养老险公司成为资本市场主要的机构投资者；整个金融体系的结构更趋合理等。
未来展望报告预计未来10年中国金融业将进入变革期 ，追求高质量发展将成为新常态。
疫情保险怎么买?
〖壹〗、购买疫情保险可通过以下渠道实现： 通过保险公司保险代理人购买保险公司推出的新冠肺炎专项保险多以意外险形式存在，部分产品扩展了新冠肺炎相关责任 。若已有熟悉的保险业务员 ，可直接联系其购买；若不熟悉 ，可拨打保险公司客服热线（如中国人寿9551平安保险95511等）获取产品信息及购买指导 。
〖贰〗 、疫情保险可以通过以下多种方式购买：微信公众号购买：可以关注各大保险经纪平台的微信公众号，在微信菜单栏中找到“保险严选 ”，进入产品详情页面 ，在意外险栏目下选取疫情保险 ，根据需求投保。
〖叁〗 、购买疫情保险有：可以通过保险公司的保险代理人购买 。保险公司专门为疫情推出的新冠肺炎保险通常以意外险的形式进行 。一些保险公司的产品会扩大新冠肺炎保险的责任，可以联系熟悉的保险公司业务员购买。如果不熟悉 ，可以拨打保险公司客服热线询问 。疫情保险可以通过互联网保险销售平台独立搜索和购买 。
〖肆〗、疫情保险怎么买疫情保险购买方式有：可以通过保险公司的保险代理人购买 ，保险公司专门针对疫情推出的新冠保障险种通常是以意外险的形式，有的保险公司产品会拓展新冠保障责任 ，可以联系熟悉的保险公司业务员进行购买 ，若没有熟悉的，可以拨打保险公司客服热线询问。
〖伍〗 、可以关注各大保险经纪平台的微信公众号 ，在微信菜单栏中的保险严选 ，进入产品详情页面，在意外险栏目下会有疫情保险可以选取 ，根据需求投保就可以了 。可以通过支付宝蚂蚁保险购买 ，在首页点击蚂蚁保险，进入详情页面，在菜单栏中搜索新冠保险 ，会有产品页面弹出 ，根据需求进行选取 。
〖陆〗 、可以通过以下渠道购买疫情保险：可以通过在保险公司的官方网站和正式账户等在线渠道购买。通常有保险产品可以保证流行病 。消费者可以在保险之后选取保险产品 。它可以通过保险经纪平台购买，如通过保险经纪平台的正式账户购买 ，类似于新的皇冠分离津贴等 ，属于流行病保险。
微保CEO刘家明:腾讯式保险成为疫情保障的“后盾”
〖壹〗、腾讯了解用户 、有大量完整用户画像，微保采用“严选 ”模式 ，从用户体验和需求出发 ，从每个险种选2 - 3个产品，简化条款 ，加大保障范围 ，增强理赔跟进。
〖贰〗 、微保继承了腾讯强大的社交基因，借助微信等社交平台 ，能够更广泛地触达用户 ，实现保险产品的推广和传播 。简化保险服务：保险专业性太强、条款看不懂是困扰很多用户不敢购买保险的问题 。微保在这方面做了简化，让保险条目更加明了，降低费用 ，并通过移动端让理赔触手可及。
疫情下的保险业务员:没有业绩,拿什么养活我自己?
疫情下保险业务员面临业绩困境 ，可通过提升线上业务能力 、利用已有资源 、学习提升自身能力等方式应对收入问题 。具体如下：疫情对保险业务员业绩的影响线下业务受阻：个体营销员：以小A为例，她作为某大型保险公司北京分公司业务员 ，平时靠上门拜访客户签单 ，常约客户在咖啡厅见面交流 。
0年后养活自己，关键在于提前规划退休生活 ，通过合理投资实现资金增值 ，并配置终身型养老保险保障固定收入。 以下是具体策略：规划退休生活 掌握净资产与收支情况：明确当前资产、负债及每月收入与支出，为后续规划提供数据基础 。
保险演讲稿 篇3 各位尊敬的领导 ，亲爱的伙伴： 大家上午好！ 我叫xxx ，是xxx处的一位业务员，今天很荣幸有机会代表新人和各位分享我的心路历程 。
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评论列表（4条）
我是桔子号的签约作者“南城”！
希望本篇文章《关于【保险服务疫情,保险服务新业态】》能对你有所帮助！
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